Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent l’utilisation du site AG Fragrances et l’ensemble des achats effectués sur notre boutique en ligne. En passant commande, le client accepte pleinement et sans réserve les conditions ci-dessous.

1. Authenticité des Produits

AG Fragrances s’engage à vendre uniquement des parfums 100 % originaux, neufs et authentiques.
Nous ne vendons aucune copie, aucun générique, aucune imitation.

2. Prix

Tous les prix sont affichés en dirham marocain (MAD).
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché lors de la commande.

3. Commandes

En validant une commande :

  • Le client confirme que les informations fournies sont exactes.

  • Le client accepte nos politiques de livraison, retour et confidentialité.

  • AG Fragrances se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur de stock ou de suspicion de fraude.

4. Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison.
Le client peut vérifier son produit avant de payer afin d’assurer une expérience totalement transparente.

5. Livraison

  • Livraison partout au Maroc : 35 DH

  • Livraison gratuite dès 500 DH d’achat

  • Délais estimés : 24 à 48 heures

AG Fragrances n’est pas responsable des retards causés par le transporteur ou des informations d'adresse incorrectes fournies par le client.

6. Politique de Retour

Les retours ne sont acceptés que dans les cas suivants :

  • Produit endommagé

  • Produit défectueux

  • Produit différent de celui commandé

Tout retour doit être signalé dans un délai de 48 heures avec preuves photo/vidéo.
Plus de détails dans notre Politique de Retour.

7. Utilisation du Site

Le site ne doit pas être utilisé pour :

  • Activités frauduleuses

  • Transmissions de contenus nuisibles

  • Tout comportement pouvant perturber le bon fonctionnement du site

Toute violation peut entraîner des actions légales ou le blocage de l’accès au site.

8. Protection des Données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et le suivi client.
AG Fragrances respecte strictement la confidentialité de toutes les informations fournies.

Plus d’informations dans notre Politique de Confidentialité.

9. Modification des Conditions

AG Fragrances peut mettre à jour les présentes conditions à tout moment.
Les clients seront informés des modifications importantes via le site.

10. Contact Service Client

Pour toute question concernant nos conditions, votre commande ou nos services :
📞 WhatsApp : +212 695 279 432